受注と発注の違いは？それぞれの意味を紹介

「受注と発注にはどのような違いがあるのだろう？」
「ごく基本的なことだと思うと、人に聞くのは恥ずかしい」

初めて受発注業務に携わる方は、まず専門的な用語の使い方を覚えることが求められます。特に「受注」「発注」はよく使う言葉なので、それぞれの意味を正しく理解しておきたいところです。

本記事では受注と発注それぞれの意味・違いを紹介します。

受注の意味

まず「受注」の意味を見ていきましょう。受注とはビジネスの場において、顧客から特定の商品やサービスの製造・納品を依頼されることです。

主に電話・FAX・オンラインシステムなどを用いて依頼されるケースが多く見られます。

受注が入ったメーカーなどの企業は、その製品やサービスを提供するためのプロセスを開始します。

発注の意味

発注とはビジネスの場で、取引先に対して仕入れたい商品の製造・納品依頼をすることです。

メーカーが直接顧客に商品を販売することもあれば、仲介業者や小売店などがメーカーから仕入れを行い、それを顧客に販売することもあります。

発注は一般的に、発注書やオンラインシステムなどを通じて発注依頼を行うケースが多く見られます。

受注と発注の違い

より簡潔に「受注」と「発注」の違いを説明します。

「注文」という言葉を使って整理すると、それぞれの意味が区別しやすくなるでしょう。

受注とは「顧客などから商品やサービスの製造・納品の注文を受け付けること」。発注とは「取引先となる企業などに商品やサービスの製造・納品を注文すること」です。

受注は「注文を受け付けた側」が使う言葉で、発注は「注文した側」が使う言葉になります。

受発注業務とは

1つの企業が受注と発注の両方を行うこともあります。この場合、受注・発注を合わせた業務として「受発注業務」と呼ぶのが一般的です（名称は企業によって異なる場合があります）。

受注と発注、両方の業務を円滑に行うためには、あらかじめ受発注のフローを決め、担当者はフローをよく確認しておくことが重要です。

加えて、受発注業務は属人化しやすい傾向があります。主な理由は、何度も取引をしている顧客から同じ内容の注文を受けることが多く、いつも同じ従業員がその注文を受けている場合、取引先から詳細な依頼がなくても受発注業務が行えてしまうためです。このようなケースだと担当者が変わった場合に受発注業務が上手くいかない可能性が高いといえます。

担当者が変わっても受発注業務に支障が出ないよう、業務を標準化しておくことが必要です。