BtoCメーカー

ECサイト運営～物流の
一元スキームを構築したい

「通販事業を立ち上げたいけど何から手を付けていいか分からない…」
ECサイトの構築から商品の在庫・出荷、問い合わせ対応まですべてTS-BASEが一元でサポートします。

よくあるBtoCメーカーの商品販売フロー

ひとつでも当てはまれば要注意です

EC事業における流通加工・在庫管理・顧客対応の負担が一気に増えやすくなります

流通加工

顧客に応じた同梱
封入

在庫管理

期限管理
ロット管理

顧客対応

コールセンター
メール対応

こんな課題ありませんか？

商材や目的に合ったECサイトの選定・構築が難しい

システム構築が迷走すれば、無駄なコストや開店後の運用困難を招き、事業成長の大きな阻害要因に。開店までに必要な手続きや周辺業務の設計も多く何から手を付ければいいか分かりません。

複雑な流通加工への対応が難しい

SKUが多い商品ラインナップの在庫管理が負担に。さらにクーポンの同梱やセット商品など、複雑な流通加工が求められ誤出荷のリスクが高くなります。

購入者からの問合せ対応が負担

購入後の商品状態や安全性に関する問い合わせ、カスタマーサポートの人員確保や教育に時間を取られ、コア業務に支障がでていました。

TS-BASEがまるごと解決！

最適なECサイトを構築し、周辺業務までトータルサポート

規模や目的に合わせた最適なEC構築プランをご提案。必要な手続きはもちろん、EC運営、出荷業務、問い合わせ対応まで含めた全体の設計をトータルサポートします。

物流受託で誤出荷のリスクを削減

ECサイトと連携した倉庫システムを活用して、注文や在庫を管理しているため、同梱やセット組の誤出荷を防ぎます。また消費期限やロット別など、多様な商品に対応した在庫管理が得意です。

事務局代行で業務負担を丸々カット

ECサイトや配送状況、お届け後の商品に関するお問い合わせまですべて代行します。その分の人手、時間をすべて本来の業務に当てていただくことで更なる事業拡大につながります。

受注から出荷までをTS-BASEが一元管理！

ECサイト運営、注文に応じた流通加工・出荷、購入後の問い合わせ対応までを一気通貫で連携。
EC事業の立ち上げから運営、売上拡大まで、BtoCメーカーの業務をトータルでサポートします。

BtoCメーカーの導入事例

事業に最適なECサイトの構築＆物流の最適化を丸ごと実現できました！

ECサイト運営は「時代に沿った購買行動」に応えるために必要な選択肢｜TS-BASE

「赤ちゃんとお母さんをはじめ、家族の健康といきいきしたくらしをサポートします。」という理念のもと、高品質な関連商品の提供を行っている雪印ビーンスターク株式会社。同社公式通販サイトでは、小売店で提供しているお馴染みの商品にプラスしてオンラインだからこそできる企画や、お客さまのご要望にお応えする施策を実施している。

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「賞味期限別」在庫管理の最適化に欠かせない「テクノロジー×人力」｜TS-BASE

「赤ちゃんとお母さんをはじめ、家族の健康といきいきしたくらしをサポートします。」という理念のもと、高品質な関連商品の提供を行っている雪印ビーンスターク株式会社（ウェルネス事業部）。同社の通販物流業務は「TS-BASE 物流」が担当し、テクノロジーと人力を融合した業務フローでスピーディーかつ正確な物流サービスを提供している。

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サービス紹介

本ソリューションでご提供するTS-BASEのサービスを紹介します

TS-BASE 通販

「TS-BASE 通販」は、最適なECサイトの選定・構築はもちろん、出荷業務やお問い合わせ対応など周辺業務を含めた全体運営をサポートします。

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TS-BASE 物流

「TS-BASE 物流」は、商品を保管・発送する物流受託サービスです。販促物の扱いに長けており、多品種小ロットや高セキュリティ案件にも対応します。